Bestelling annuleren of wijzigen

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wanneer u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Zodra een bestelling geplaatst en betaald is, wordt deze namelijk zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending en overgedragen aan DHL. Op deze manier kunnen wij u de snelste bezorging bieden. Het kan dus zijn dat uw bestelling reeds is verwerkt en verzonden. Wijzigingen kunnen dan helaas niet meer worden doorgevoerd.

Is uw pakket al onderweg?

Dan kunt u uw bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen.

Heeft u het pakket wel bij de postbode geaccepteerd? Dan kunt er voor kiezen de artikelen binnen de zichttermijn terug te sturen.